Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim Acilen Karşılanmalı

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi 7044) ekstreme 1 Kasım tarihinde 1521 TL tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak yansıtıldı. Kartımı nadiren kullanıyorum; son bir yıl içinde toplamda 15-20 kez işlem yaptım ve bu ücret herhangi bir taahhüt veya sözleşmeye bağlı olmadan alınmıştır.

Ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca talebimi aldıklarını belirtti ve ardından SMS ile iade talebimin reddedildiğini bildirdiler. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve o dönemde kart ücretim iade edilmişti. Bu yıl ise aynı talebim olumsuz sonuçlandı.

Ordu Fatsa şubesine bağlı olan ve şu an aktif olarak kullandığım kartımın yıllık ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı, ayrıca CİMER, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi 7044) ekstreme 1 Kasım tarihinde 1521 TL tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak yansıtıldı. Kartımı nadiren kullanıyorum; son bir yıl içinde toplamda 15-20 kez işlem yaptım ve bu ücret herhangi bir taahhüt veya sözleşmeye bağlı olmadan alınmıştır.

Ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca talebimi aldıklarını belirtti ve ardından SMS ile iade talebimin reddedildiğini bildirdiler. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve o dönemde kart ücretim iade edilmişti. Bu yıl ise aynı talebim olumsuz sonuçlandı.

Ordu Fatsa şubesine bağlı olan ve şu an aktif olarak kullandığım kartımın yıllık ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı, ayrıca CİMER, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 1 Kasım tarihinde 1521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri talebimi sadece aldıklarını belirtti ve ardından SMS yoluyla iade talebimin reddedildiğine dair olumsuz bir yanıt aldım.

Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve o dönemde kart ücretim iade edilmişti. Bu yıl ise aynı talebim reddedildi. Kartımı nadiren kullanıyorum ve Ordu Fatsa şubesine bağlıyım. Kart numaramın son 4 hanesi 7044’tür. Kart ücreti, herhangi bir taahhüt veya sözleşmeye bağlı olmadan ekstreme otomatik olarak yansıtılmıştır.

Yıllık kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kartımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı, ayrıca CİMER, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.