to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kalıcı olarak iptal ettirmeye çalışıyorum ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon bankacılığında yalnızca 16 haneli kart numarası isteniyor; kart numarasını bilmediğim için sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor ve T.C. kimlik numarasıyla da ilerleyemiyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ayrıca diğer kanallardan da başvurdum ancak onlar da beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kullanılmayan ve üzerinde hiçbir borç ya da taksit bulunmayan bu kredi kartımı, sadece kart numarasını bilmediğim için iptal ettiremiyorum.
Denizbank’tan, üzerimde borcu bulunmayan bu kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin mutlaka bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40 ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2 ...
Denizbank müşteri hizmetlerine 3 gündür, toplamda 15 kez ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini her aradığımda, kartım olmamasına rağmen sistem benden mutlaka kart numarası girmemi istiyor ve başka bir seçenek sunulmuyor. Alternatif olarak müşteri numarası ya da T. C. Kimlik numarası ile ilerleme imkanı...
Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır aradığımda telesekreter bende olmayan 16 haneli kart numarasını ve kart şifresini istiyor. Benim herhangi bir Denizbank kartım ve buna bağlı bir şifrem olmadığı için bu bilgileri girmem mümkün değil ve sistem bu yüzden beni bi...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğim her seferinde, işlemlere devam edebilmek için mutlaka kart üzerindeki 16 haneli numarayı girmem isteniyor. Hesap kapatma gibi temel bir işlem için bile bu bilgi zorunlu tutulduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; telesekreter bu numarayı girme...
Yorumlar