Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Nakit Avans Engeli Ve Çözüm Alamama

profile
Abdullah
30 Ağustos 2025 19:25
800

Denizbank Gold kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 10 gündür mobil şube üzerinden nakit avans çekmek istediğimde "hesabınızda bloke bulunmakta" uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 3188’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "değerlendirilecektir" yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum, aksi takdirde mağduriyet yaşamaya devam edeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2025 14:26

Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır kartımı kullanmak istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Kartımın limiti 60 bin tl ve tüm borcumu ödediğime dair dekontum mevcut. Kartımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme de bulunmamaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak Sivas Merkez Şubesi’ne bağlı kartım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yalnızca “değerlendirilecek” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca banka tarafından bana yazılı veya SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı her işlemde kullanmaya çalıştığımda aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

Kartımın ya tamamen kullanıma açılmasını ya da tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum, aksi halde başka bir bankadan kredi kartı almayı düşüneceğim.

31 Ağustos 2025 06:00 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartım 3 Aydır Açılmıyor

profile
06 Ekim 2025 03:22
269

Kredi Kartı Borcu Kapandı, Hesap Blokesi Kaldırılmıyor!

profile
Hüseyin
27 Temmuz 2025 11:04
3.928

Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor

profile
12 Ağustos 2025 14:31
4.262
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri