Borcu Olmayan Kredi Kartımda Süregelen Bloke Mağduriyeti

Denizbank Gold kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 10 gündür mobil şube üzerinden nakit avans çekmek istediğimde "hesabınızda bloke bulunmakta" uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 3188’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "değerlendirilecektir" yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum, aksi takdirde mağduriyet yaşamaya devam edeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 3 aydır kartımı kullanmak istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Kartımın limiti 60 bin tl ve tüm borcumu ödediğime dair dekontum mevcut. Kartımda herhangi bir borç veya gecikmiş ödeme de bulunmamaktadır.
Bu sorunla ilgili olarak Sivas Merkez Şubesi’ne bağlı kartım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yalnızca “değerlendirilecek” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca banka tarafından bana yazılı veya SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı her işlemde kullanmaya çalıştığımda aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Kartımın ya tamamen kullanıma açılmasını ya da tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum, aksi halde başka bir bankadan kredi kartı almayı düşüneceğim.

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1696) kullanılabilir limiti olmasına rağmen, iki gündür mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekemiyorum. İşlem sırasında “Bu işlemi yapabilmek için en az 10 TL kullanılabilir limitiniz olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda yeterli limit b...

Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 8 ay önce borç nedeniyle tamamen bloke edildi. Borcumun tamamını ödedikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve blokenin kaldırılması için ilgili birime bilgi verildiği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tamamen k...

Denizbank kredi kartı borç yapılandırmam vardı ve tamamını zamanında ödedim, kapattım. 3-4 ay geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde, nakit avans çekmeye çalıştığımda 'hesabınızda bloke bulunmaktadır' uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum. Kaldırılmayacaksa da k...

Denizbank Gold kredi kartı borcumu yapılandırarak tüm taksitleri zamanında ve eksiksiz şekilde ödedim, borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır hesabıma girdiğimde ve nakit avans çekmeye çalıştığımda “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için ...
Yorumlar