to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesinin Ödeme Sonrası Kaldırılmaması
Denizbank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Yapılandırmayı 22 Şubat tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı.
Yaklaşık üç aydır düzenli olarak Denizbank’ı arayıp durumu soruyorum ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mağdur durumdayım. Haftaya nişanım var ve kartımdaki bloke sebebiyle hiçbir hazırlığımı düzgün şekilde yapamıyorum.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve gerekli işlemlerin acil şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
