Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Tutar Sorunu

profile
Mustafa
08 Haziran 2025 18:23
854

Denizbank müşterisi yeni oldum. 0 faizli kampanyadan yararlanmak istedim. Her yerde 20.000 TL kredi, 25.000 TL nakit avans, 0 faizli kredi kampanyasından bahsediliyordu ve müşteri olmak istediğimde ilk görüştüğüm kişi de aynı bilgileri verdi. Taksitli nakit avans kartı geldiğinde kullanabileceğim ve tutar olarak 25.000 TL olduğu net bir şekilde söylendi. Kart geldikten sonra bir müşteri temsilcisi, kartınıza tanımlandı, kullanabilirsiniz bilgisini verdi. Ancak kartı incelediğimde kredi kartı limitinin üzerine çıkılamadığını fark ettim. Tekrar aradığımda kampanyanın 25.000 TL'ye kadar olduğundan bahsettiler. Hesap açılana kadar 25 bin denilip bütün işlemlerden sonra tutarın değiştiğini, farklı bir bilginin tarafıma iletildiğini anladım. Şikayet oluşturduğumda ses kayıtlarının dinlenmesini istedim ve haklı olduğum tespit edildi. Fakat belirtilen tutar hâlâ tarafıma yatırılmadı. Hesap açacak olanların dikkatli olması gerekiyor. Bu durumla ilgili şikayetlerimi oluşturdum ve tarafıma bu konuda çözüm sunulmasını bekliyorum.

09 Haziran 2025 05:22 (Şikayetten 10 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
19 Haziran 2025 10:40

Kaç gündür şikayetim devam ediyor herhangi bir çözüm üretmediniz. Koskoca banka müşteri memnuniyeti adına herhangi bir adım atmadı. Hiç memnun değilim en kısa zamanda yasal haklarıma başvurup şikayet edeceğim. Büyün hesaplarımı da kapatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 12:58
1.033
Denizbank'ın Yanıltıcı Kampanyası
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2024 12:09
1.155
"Teşekkür ederim"

profile
Cüneyt
27 Mart 2025 14:30
3.269
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2025 17:05
2.126
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri