to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Kesilen 821,50 TL Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Sonu 5460 ile biten 18.01.2026 tarihinde kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Düzenli ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle alınan 821,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank’a ait 5460 ile biten bireysel kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve bu konuda bankanızla henüz bir görüşme gerçekleştirilmemiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a ait, son5460u ile biten kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye ilişkin olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu konuda bankanızla henüz bir görüşme gerçekleştirilmemiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır. Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
