Kart Gelmeden Mobil Bankacılık Engeli Ve İşlem Yapamama Sorunu

Ümran

Denizbank

11 Şubat 2025 15:19732

Kartım daha elime ulaşmadan mobil bankacılığa erişim engeli geldi. Kartım elime ulaştı ancak harcama yapamıyorum ve herhangi bir işlem de yapamıyorum. Bana en yakın şube 1 saat uzaklıkta, müşteri temsilcisi ise hiçbir işe yaramıyor. Kartı kapatmam mı gerekiyor? Bu nedir, saçma sapan!

Denizbank

11 Şubat 2025 17:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

12 Şubat 2025 10:18

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Kapatılması

Aleyna

Denizbank

18 Ağustos 2024 18:14867

2 saat önce kullanabildiğim kredi kartım şu an güvenlik sebebi ile kullanıma kapatılmış. Böyle bir durumda bankanın aray...ıp işlemimi benim yapıp yapmadığımı sorması gerekirken, bir bakıyorum mobil bankacılıkta kartım gözükmüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, şubeye gitmeniz gerekiyor diyor. Bu nasıl...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Abdurrahman

Denizbank

7 Ocak 2025 21:141.393

Kredi kartımla ilgili müşteri hizmetleriyle işlem yapmam gerekiyor, ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli benden mobil... onay kodu istiyor. 2 saat uğraşmama rağmen ulaşamıyorum. Ne yaptımsa olmadı, bir türlü nasıl ettiysem olmadı. Bu yüzden buradan yazıyorum: Kredi kartımı kapatın, hizmet yok.

Mobil Bankacılık Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İsmail

Denizbank

1 Kasım 2024 09:28705

Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, güvenlik nedeniyle kanallara erişiminiz durdurulmuştur diyor. Müşteri hizmet...lerini arıyorum, bankaya gitmeniz gerekli diyorlar. Bankaya gidiyorum, gün içinde açılacak diyorlar ama açılmıyor. Ödemelerim var, yapamıyorum.

Mobil Bankacılık Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Banka Krizi!

Gizem

Denizbank

19 Nisan 2025 19:29156

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ne mobil bankacılığı kullanılabiliyor. İşlem yapılamıyor, ne müşteri temsilcisine b...ağlanılıyor. Hesabımı ve kartlarımı, hesabımdaki paradan ödeyip kapatmak istiyorum. Günlerdir sesli yanıt sisteminden çıkıp da bağlanamıyorum. Yazıklar olsun böyle bankaya. Siz ban...

Çözüldü