to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Yasal Olmadığı İddiası Ve İadesi İçin Talep
Denizbank’a ait 5257 ile biten kredi kartıma, 07.03.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 8 yıldır kullanmakta olduğum bu kredi kartı için alınan bu yıllık kart üyelik ücretini, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi bildirmek isterim.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretleri, standart sözleşmede yer alması ve müzakereye açık olmaması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Bu kapsamda, 07.03.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki son yıllık kart üyelik aidatının, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
