to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank Bonus kredi kartımı iptal etmek istediğimde, telefon bankacılığı üzerinden bana yıl sonuna kadar kartı kullanmam ve 3 ay boyunca belirli bir harcama yapmam halinde kart aidatı alınmayacağı, yıl sonunda ise kartı iptal edebileceğim söylendi. Bu söze güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 10.11.2025 tarihli ekstreme 1.024 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımı iptal ettirdim ve şu anda internet bankacılığında da kapalı olarak görünüyor.
Aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat talebim reddedildi. Kart iptal edilmesine ve verilen sözlere rağmen bu tutarın hesabımdan alınmasını haksız buluyorum. 1.024 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, mobil bankacılık uygulamanızda da kartım olmadığı için şifre oluşturamıyor ve telefon bankacılığına erişemiyorum. Bu konuda da bir çözüm bekliyorum.
Denizbank Bonus kredi kartıma geçen yıl yaklaşık 600 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek için başvuruda bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Birkaç ay sonra kartımı iptal etmek istediğimde, bana yıllık kart ücretimin iade edileceği ve 2025 yılında da herhangi bir yıllık ücr...
Denizbank'a ait Bonus kredi kartımı iptal etmek istediğimde, yaklaşık 4-5 yıl önce telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri bana “eski müşterimizsiniz, kartı iptal etmeyin, bundan sonra sizden yıllık kart aidatı bedeli almayalım” şeklinde bir söz verdi. Ancak bu görüşmeden sonra her yıl ekstremde tek...
Denizbank Bonus kredi kartıma 09.03.2025 tarihinde 569,00 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Denizbank Bonus kredi kartıma 08.03.2024 tarihinde 345,50 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Yorumlar