to read complaints and reviews, or file yours.
Ben İ****** A*****, Denizbank maaş müşterisiyim. Bankanızın temsilcisi tarafından bana Denizbank Black kredi kartı tanıt...ılırken, bu kartın yıllık kart aidat ücreti olmadığı özellikle belirtilerek kartı almam sağlandı. Ancak 2025 Nisan ayında ekstreme 1.581 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığ
Denizbank’a ait, sonu 6955 ile biten Gold kredi kartımdan, 19.12.2025 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adıyla 9...95,49 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, yürürlükteki kanun h
Denizbank Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.150 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Bu ücretin ip...tali için sesli görüşme ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar
Maaş hesabımız Denizbank’a taşındığında, bana Anında Denizbank Gold Troy kredi kartı verildi ve ben de kullanmaya başlad...ım. Zaten iki adet ömür boyu ücretsiz kredi kartım olduğu için, bu kartı verirken herhangi bir yıllık aidat ücreti olacağı bana kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 8 ay kullanımın a
Denizbank ın son hanesi 3072 olan kredi kartı Platinum müşterisiyim. 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 15 Ara...lık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekstrelerimi düzenli olarak ödeyen ve kartını sürekli kullanan bir müşteri
Denizbank’ın saha elemanı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’deki iş yerime gelerek, hesap işlemlerimde yardımcı olmak... amacıyla aidatsız kredi kartı verebileceğini söyledi. Özellikle aidatsız olacağını belirttikleri için kabul ettim ve kart tarafıma teslim edildi. Ancak 15.12.2025 tarihli ekstrem
"Şikayetim sonrası aynı gün iadesi yapıldı ve müşteri temsilcisi aradı"
Denizbank’a ait, sonu 7482 ile biten kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde t...oplam 1.046 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu yıl için
Denizbank’a ait 8977 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 21 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, ...1.521,00 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ed
Denizbank Black kredi kartıma bağlı ek kart için 25 Haziran 2025 tarihinde ekstreme 759 TL tutarında kart aidatı yansıtı...ldığını gördüm. Ek kart için böyle yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Ücretin yansıtılmasının ardından Denizbank müşteri hizmetlerin
04.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 1490 ile biten bireysel kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc
Denizbank’a ait 4139 ile biten Gold master kredi kartımda yıllık üyelik ücreti adı altında iznim ve onayım olmadan ücret... yansıtılmasından şikayetçiyim. 18 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında ücret tarafıma ia
"Para iadesi oldu ve hemen çözülmesi beni çok memnun etti. Bir müşteriniz olarak size çok teşekkür ediyorum"
Sonu 1203 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 11/12/2025 t...arihinde üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
"1 hafta içerisinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Sonu 0709la biten Denizbank kredi kartıma 14.12.2025 tarihinde yıllık kart ...aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Denizbank Platinum kredi kartım için
Denizbank’a ait, sonu 8361 ile biten kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi...ğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücretlendirmeyi haksız ve yersiz bulduğumu belirt
Denizbank’tan dün açılan kredi kartım daha ilk günden kullanıma açılır açılmaz kart aidatı kesintisi ile karşılaştım. Ka...rtı yeni almama ve 1 yıl dahi dolmamış olmasına rağmen hesabımdan aidat ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kesintiyi Denizbank mobil internet şubesinden hesabımı kon
"Ücret iadesi kartıma yapıldı teşekkür ederim."
Denizbank’a ait, sonu 6435 ile biten Gold kredi kartımdan 20.12.2025 tarihi...nde 995,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı y
"Ücret iadem gerçekleştirildi teşekkür ederim"
Denizbank’a ait 5893 ile biten kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde 1.124 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ka...rt başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir üyelik ücreti bilgisi verilmedi; bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6
Yaklaşık 4 senedir Denizbank müşterisiyim ve emekli Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01 Kasım 2025 tarihinde kredi kartım...dan yıllık kart ücreti adı altında 407,50 TL tutarında aidat kesintisi yapıldı. Bu kesinti sonrası banka ile görüştüm ve tarafıma aidatın iade edileceği söylendi. Ancak aradan zam
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Denizbank’ta bulunan 2160 ile biten Black Mastercard kredi kartımın hesabın...a, 22 Ekim 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme veya SMS gönderilmeden
"İlginiz, alakanız için teşekkür ederim."
Sonu 3986 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma, 16.12.2025 tarihinde yans...ıtılan 995,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri
"Kısa sürede sorunum çözüldü."
Denizbank’a ait, sonu 5619 ile biten Gold kredi kartımdan 17.12.2025 tarihi...nde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100