to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Bonus Trink kredi kartım üzerinden Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kesintiler yapıldığını ekstreye yansıyan hareketlerden fark ettim. 2025 yılından bu yana düzenli şekilde, kart borcumla orantılı olarak her ay yaklaşık 300–400 TL civarında prim tahsilatı yapılmıştır.
Ben bu ürüne ne sözlü ne yazılı hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir imza atmadım ve tarafıma bu ürüne ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra Denizbank’ı aradığımda sadece ürünün iptalini gerçekleştirdiler, ancak geçmiş döneme ilişkin yapılan kesintilerle ilgili tarafıma bir iade veya tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin tamamının, 2025’ten itibaren kredi kartımdan tahsil edilen tüm Metlife “Kart Borcum Güvende” primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Trink Mc kredi kartımdan 2025 yılında 821 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmişti. Geçen ay müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası bu 821 TL tarafıma iade edildi. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinde hesabıma bu kez 1.075 TL tutarında yeni bir üyelik ücreti daha yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hem kartımın kapatılmasını talep ettim hem de bu üyelik ücretleri hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, daha önce iadesi yapılan 821 TL’nin tekrar hesabıma borç olarak yansıtılacağı bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna rağmen, sonradan bu tutarın yeniden yansıtılacağını öğrendim. 1.075 TL’lik üyelik ücretini ödedim ve kartımın kapatılmasını sağladım ancak süreç boyunca gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Hem 1.075 TL olarak alınan son üyelik ücretinin hem de daha önce iade edilip tekrar yansıtılacağı söylenen 821 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ücretler üzerinde herhangi bir kesinti yapılmamasını ve bu konuda yaşadığım eksik bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Ankara Beypazarı Şubesi üzerinden kullandığım Deniz Bonus kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretinin tarafımdan onay alınm...
Denizbank yıllık kart ücreti kesintisine itiraz; 11.11.2025'te hesabı kesilen, sonu 7553 ile biten Deniz Bonus Kredi Kartımdan bilgim ve onayım dışınd...
10 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0001’dir. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartım halen kullanımda ve herhangi bir ek hizmet ya da ava...
23 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3083’tür. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartım halen kullanımda olup, herhangi bir ek hizmet ya da ...
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımın sonu 0441 ile biten kartımdan 14.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Daha önce de aynı kart için kart aidatı kesilmiş, müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde iade yapılmamış, ancak Şikayetvar üzerin...
Yorumlar