to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Limit Tahsis Ücretleri Çekildi Ve Geri Ödeme İstiyorum
25 Aralık 2025 tarihinde Denizbank Çankaya ve Tunalı Hilmi şubeleri personeli iş yerime gelerek 40.000 TL faizsiz ticari kredi, Business kredi kartı, bireysel kredi kartı ve POS cihazı ile ilgili sözleşme yaptım. Görüşme sırasında tarafımdan herhangi bir ücret, kesinti veya benzeri bir masraf alınmayacağı özellikle belirtildi.
Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan bilgim ve onayım dışında dört kez “dcrob - Limit Tahsis Ücreti Bireysel” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. 5 Ocak tarihinde 944,99 TL, yine 5 Ocak tarihinde 205,80 TL, 27 Ocak tarihinde 437,50 TL ve 29 Ocak tarihinde 437,50 TL olmak üzere hesabımdan toplamda dört ayrı kesinti yapılmıştır.
Kendilerine güvenerek hiçbir ek masraf olmayacağı söylenmesine rağmen bu ücretlerin alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Bilgim ve onayım dışında yapılan tüm “dcrob - Limit Tahsis Ücreti Bireysel” kesintilerinin tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana verdiğiniz cevap ticari nitelikli kredi limitleriniz yılda 1 kez ücret alınacağı konusunda. Ancak benim bireysel hesabımdan bireysel ödeme adı altında 4 kez ücret çekildi. Lütfen tekrar değerlendirip alınan ücretin iadesini sağlar mısınız?
