İzinsiz Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank'a ait ve sonu 6101 ile biten kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 05.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmamasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesine itiraz ediyorum.

Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede olumsuz cevap verildi ve iade yapılmayacağı söylendi. Daha sonra tekrar aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Banka aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK'nin 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, sonu 6101 ile biten kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının/kart ücretinin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bundan sonra izinsiz şekilde kart aidatı kesilmemesini talep ediyorum.

Aksi halde, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan haklarım doğrultusunda, geriye dönük olarak da kesilen tüm kart aidatlarının iadesi yönünde Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açacağımı ve itirazım neticesinde iade edilen kart ücretinin bundan sonra aynı şekilde kesilmeye devam etmesi halinde kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.