to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Denizbank Kayseri Kocasinan Şubesi’nden traktör kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kasko'nun mutlaka banka üzerinden yapılmasının zorunlu olduğu söylenmesi üzerine o dönem kasko mu Denizbank üzerinden yaptırdım. 2025 Aralık ayına gelindiğinde ise kasko mu artık kendim yaptırmak istediğimi, bunda bir engel olup olmadığını şubeye sordum. İstediğim yerden yaptırabileceğim söylendi ve ben de kasko mu 9 ay vadeli şekilde 22.000 TL bedelle kendim yaptırdım ve bunu da şubeye bildirdim.
Buna rağmen Denizbank, 7 Ocak tarihinde kendi üzerinden ikinci bir kasko poliçesi daha düzenlemiş ve 16 Ocak tarihinde son dört hanesi 3867 olan kredi kartımdan 25.758,01 TL tutarında peşin çekim yapmıştır. Bu ikinci kasko’ya dair tarafıma hiçbir şekilde onayım sorulmamış; ayrıca benim yaptırdığım kaskodan daha yüksek tutarda ve peşin olarak kartıma yansıtılmıştır. Kendi yaptırdığım kasko’nun poliçe örneği elimde mevcuttur, ayrıca kredi kartı ekstresi üzerinde bankanın çekim yaptığı tarih de açıkça görülmektedir.
Durumu fark ettiğimde Denizbank Kayseri Kocasinan Şubesi’ndeki müşteri temsilcim K**** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi bu kasko’nun şubeden iptal edilemeyeceğini, diğer tarafla benim uğraşmam gerektiğini söyleyerek son derece umursamaz bir tavırla yardımcı olmayacağını belirtti. Ben bu çekimden habersiz olduğum için kredi kartımda gecikmeye düştüm ve bu gecikme nedeniyle faiz işlendi.
Denizbank’ın bilgim ve onayım dışında ikinci bir kasko poliçesi düzenleyerek kredi kartımdan 25.758,01 TL çekmesini ve sonrasında yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılan faizleri kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikle Denizbank üzerinden yapılan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen 25.758,01 TL’nin tamamının ve bu tutar nedeniyle oluşan tüm faizlerin tarafıma kesintisiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde önce yazılı dilekçe ile bankaya, sonrasında da Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
26.09.2025 tarihinde Denizbank’tan 250.000 TL kredi kullandım. 09.10.2025 tarihinde ise krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankanın çağrı merkezi üzerinden ilettim ve hesabımı, kredinin kapanabilmesi için gerekli bakiyeyi bulunduracak şekilde müsait hale getirdim. Cayma talebimi kredinin 13...
24.07.2024 tarihinde Denizbank Bingöl Şubesi’nden kullandığım traktör krediye bağlı olarak, 5811***95 numaralı Axa Sigorta Maksimum Kasko poliçesi, bilgim ve iznim olmadan banka tarafından 30.07.2025 tarihinde otomatik olarak yenilendi. Bu yenileme hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ona...
Denizbank A.Ş., benden onay almadan Metlife Ferdi Kaza Sigortası'nı yıllık olarak yenilemiş. 2023 yılında kredi çekerken banka çalışanı, kredi çekmek için bu sigortayı yaptırmak zorunda olduğumu söyledi ama yıllık yenileme istemediğimi belirttim. 11 aylık kredi çekmişim zaten, haksız yere onay alınm...
11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi ...
18 Ağustos 2025 tarihinde iş yerime gelen Denizbank çalışanı tarafından bilgim dışında birçok işlem yapılmıştır. Sadece hesap açılışı ve kredi kartı işlemi için dijital onay verdiğim söylenmiş olmasına rağmen, akşamında bankadan yapılan işlemleri fark ettiğimde tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatı...
Yorumlar