to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.521 TL Kart Aidatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Denizbank’a ait Denizbank Black Master Card kredi kartımdan, 7 Mart 2026 tarihinde ekstreye 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatının haberim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Adana Çukurova’da bulunan hesabıma bağlı bu karttan kesilen 1.521 TL’lik aidat için müşteri hizmetleriyle görüştüm; işleminizi ilettik denilmesine rağmen sonrasında talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Yıllardır bankanızı müşteri olarak kullandığım halde bu şekilde bir yıllık aidatla karşılaşmak ve üstüne iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğratmıştır.
Kartımın son dört hanesi 5693 olup, kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının hiçbir koşul öne sürülmeden, puan veya başka bir yöntemle değil, doğrudan nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
