to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yüksek Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
07.10.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 4190) ilk kez kullanımını gerçekleştirdim. Kartımın limiti 10.000 TL olmasına rağmen, aynı gün hesabımdan 995 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Bu tutarın kart limitime oranla oldukça yüksek olması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşadım.
Daha önce de benzer bir aidat kesintisi olmuş ve iade edilmişti. Ancak bu defa, kartı ilk kez kullanmama rağmen yine aynı durumla karşılaştım. Standart kart kullanıcısıyım ve herhangi bir kampanya veya özel bir avantajdan yararlanmıyorum.
Üstelik, kredi kartı aidatlarının kanunen alınamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Aidat kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartım (4190 ile biten) üzerinden 08 Ekim 2025 tarihinde 995,95 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketicilerden alınamayacağı kesinleşmiştir. Ayrıca HGK 2010/1-93-88 sayılı karar da bu yöndedir. Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasal olmadığını biliyorum. Aksi halde Denizbank ile çalışmamı sonlandıracağımı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Deniz Gold 4190 ile biten kartıma, Denizbank kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 955,99 TL tahsil edilmiştir. Tahsil edilen bu kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceği hükme bağlanmıştır. Ayrıca, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar da bu durumu desteklemektedir. Yapılan bu ücretlendirmenin yasal olmadığını biliyorum. Aksi takdirde, Denizbank ile çalışmamı sonlandıracağımı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sonu 4190 ile biten Denizbank (Gold) kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde 955.95 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.' 'Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.' Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sorun çözüldü
