to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her yıl aynı aidat sorunu ile karşılaşıyorum. Kartı açık tutmam ve belirli koşulları sağlamam karşılığında aidat alınmayacağı defalarca söylenmesine rağmen, 25.09.2025 tarihinde 4565 ile biten kartıma 995 TL aidat ücreti yansıtıldı. Özellikle Ağustos ayında kartımı kapatmama karşılığında aidat alınmayacağı tekrar belirtilmişti. Elimde bu görüşmeye dair ses kaydı da mevcut.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yine net bir çözüm sunulmadı ve oyalayıcı cevaplar aldım. Daha önce de benzer durumlarda aidat iadesi yapılmıştı ancak her yıl aynı süreci yaşamak zorunda kalmak beni rahatsız ediyor. Takip etmesem her yıl tekrar ücret yansıtılıyor ve çözüm için sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, 995 TL aidat ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımı 05.03.2025 tarihinde aldım. Kartı alırken tarafıma aidat olmayacağı belirtildi. Ancak 31.08.2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL aidat kesildi. İade talebim için Denizbank çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Aidat iadesi için 6 ay kartı kapatmama sözü vermem gerektiği, bun...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2-3 ay önce kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam karşılığında yıllık kullanım aidatının iade edileceği söylendi ve aidat iadesi yapıldı. Bu süreçte kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Ancak 29 Eylül tarihinde, kartımdan tekrar 995 TL yıllık kart aidat...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinde kartıma 822 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtı...
03 Ekim tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir durum yaşamış ve 12 ay kartı kullanma sözüme karşılık aidat iadesi almıştım. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 13’ünde te...
Yorumlar