Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Feriha

878

Denizbank’a ait sonu 5052 ile biten Gold Mastercard kredi kartımı 2024 yılından beri aktif ve düzenli şekilde alışverişlerimde kullanmaktayım. Kartımda herhangi bir gecikme, yapılandırma ya da borç sorunu bulunmamasına rağmen, 20 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin alınmasını haksız ve yersiz buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından kesilen bu tür yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.

Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda ise net bir çözüm sunulmadan yalnızca başka bir birime yönlendirildim ve somut bir sonuç elde edemedim. Tüm bu nedenlerle, 20 Kasım 2025 tarihinde Gold Mastercard kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık kart aidatı ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme

05 Aralık 2025 11:11

Denizbank’a ait, sonu 5052 ile biten mastercard kredi kartımı 2024 yılından beri aktif olarak ve düzenli şekilde alışverişlerimde kullanmaktayım. Buna rağmen, 20 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995.50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımda herhangi bir gecikme, yapılandırma ya da borç sorunu bulunmamasına rağmen bu bedelin alınmasını haksız ve yersiz buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından kesilen bu tür yıllık kart ücreti aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar mevcuttur.

Bu nedenlerle, 20 Kasım 2025 tarihinde Gold mastercard kredi kartıma yansıtılan 995.50 TL yıllık kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü