to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı Kesintisine Acil İade Talebi
Uzun zamandır Denizbank müşterisiyim. 11.12.2025 tarihinde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tahsil edildi. Kredi kartımın son dört hanesi 2620’dir.
Tüketici hakem heyetleri ve çeşitli resmi açıklamalarda bu tür kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği belirtilirken, birçok banka bu ücreti müşterilerine geri öderken Denizbank’ın bu tutarı tahsil etmesini doğru bulmuyorum. Bankanın ekstra bir avantaj ya da ayrıcalık sunmadan müşterilerinden bu şekilde ücret toplaması hiç uygun değildir.
821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımın kapatılmasını isteyeceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
