to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartım Açılmadı, Kullanıma Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank Gold kredi kartım, geçmişte yaşadığım geç ödemeler nedeniyle bloke edildi. Ancak tüm borcumu ödedim, Denizbank’taki tüm kredilerim de tamamen kapandı ve bu durumun üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçti. Buna rağmen kredi kartım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “değerlendiriliyor” denilerek geçiştirildim, ne somut bir bilgi verildi ne de net bir çözüm sunuldu. Kartımın neden hâlâ açılmadığıyla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Kartımın artık derhal kullanıma açılmasını, eğer herhangi bir nedenle açılmayacaksa da bunun gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
