to read complaints and reviews, or file yours.Bursa FSM Bulvarı Şubesi müşterisiyim ve özellikle S**** G**** isimli personelin davranışları nedeniyle Denizbank ile tü...m ilişkimi kesme noktasına geldim. Daha önce şubede kendisinin lağım ve saygısız tavırlarıyla karşılaştığım için uzun süredir bu şubeye gitmiyor, kendisine hiçbir konuda bir şey so
Denizbank Bursa Nilüfer FSM Bulvarı şubesindeki ablama ait Kaptan Hesap’ta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ablamın hesabın...da 20.000 TL varken, gecelik faiz getirisi olacak denilen bu hesapta 7–11 Haziran 2026 tarihleri arasında para artacağına azaldı ve 3 günün sonunda hesapta 17.000 TL kaldığını görd
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak harcama ve gerektiğinde nakit avans için kullanıyorum. Ancak Mayıs 2025 tarihinde...n bu yana, her ekstre döneminden bir gün önce “satış faiz”, “BSMV”, “nakit faiz”, “FSM” gibi farklı isimler altında, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan çeşitli tutarl
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihinde Bursa FSM Starbucks şubesinden 420 TL tutarında harcama yaptı...m. Bu harcama öncesinde, Denizbank’ın Starbucks ile yaptığı 250 TL ve üzeri işlemlerde %20 indirim sunan kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını tamamla
Denizbank müşterisiyim. 01.01.2026 tarihinde mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımda hiç görmediğim bir şekilde eksi ba...kiye olduğunu fark ettim ve mobil bankacılığı sağlıklı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, adıma yaklaşık 40.000 TL tutarında kredili kurtaran hes
Denizbank’a ait, sonu 4391 ile biten Black Mastercard kredi kartımın ekstresine 10 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım Denizbank Bursa Nilüfer FSM Bulvarı Şubesi’ne bağlıdır. Bu işlem sonrası bankaya başvurarak yıllık kart aidatı ücretinin
Denizbank Bursa Nilüfer FSM Bulvarı Şubesi'ndeki tüm hesaplarımın kapatılma...sı için yaklaşık 3 ay önce şubeye bizzat giderek kapatma talebi verdim. Gör
Denizbank Bursa FSM Şubesi’nde oğlumun okul kredisi ödemesi için hesap açtırdım. Bu işlem sırasında bana Gold kredi kart...ı da verilmiş, kart adresime ulaştı fakat hiç kullanmadım. Kartı kapatmak istiyorum çünkü aktif olarak kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aramama rağmen hiçbir ş
Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak adresim ikametgahımla tamamen uyuşmasına rağmen uygu...lama sürekli olarak "ADNKS bilgileriniz eksiktir" uyarısı veriyor ve beni şubeye yönlendiriyor. Bursa FSM Şubesi'ne gittim, orada bana bir telefon numarası verdiler ve aramamı iste
Yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak her ...seferinde sürekli bekletiliyor ve farklı bir menüye yönlendiriliyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunlara çözüm odaklı bir destek alamıyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan 14 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı Bursa/Esentepe FSM şubesinden aldım ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Kart numaramın son 4 hanesi 1265’tir. Bu sorun ikinci kez ya
04.09.2025 tarihinde Denizbank Bursa FSM Şubesi’nden, eşimin hesabından yine aynı şubedeki kendi hesabıma EFT işlemi ger...çekleştirdik. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, fakat mağduriyetim g
Denizbank Bursa FSM Şubesi’indeki KMH kredi kartı borcumu 2 gün önce tamamen ödedim. Borcumu kapatmama rağmen, sonrasınd...a tekrar borç çıkarıldı ve ödememi yapmama rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabıma Denizbank tarafından bloke konuldu. Esnafım ve bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Ş
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:18’de, bilgim ve onayım olmadan Denizbank Bursa Osmangazi FSM şubesindeki hesabımdan A...xa Sigorta tarafından “dijital sigorta” adı altında 1.980 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. O sırada telefonda bir hanımefendiyle görüşüyordum ve açıkça “onaylamıyorum” dememe ra
Denizbank EFT aniden haber vermeden EFT ücreti almaya başladı. Bursa FSM Şubesinde hesabım var. 11524391-351 hesap numar...am. Bankayı aktif olarak kullanıyorum. Her ay 100.000 TL üzerinde hesap hareketim var. Kredi Kartım var. Otomatik ödemem var. Yatırım hesabımda para var. Niye masraf almaya başladı
Ev satışından gelen parayı portföy yetkilisi yönlendirmesiyle Denizbank FSM şubesindeki vadeli hesaba yatırdım. %51 faiz... sözü verilmesine rağmen düşük faizle değerlendirildi. Eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi kazanç kaybı yaşadım. Konuyla ilgili açıklama bekliyorum.
Denizbank FSM Şubesine bugün öğleden sonra gittim; yeni gelen kredi kartım bloke durumdaydı. Numara alıp sıramı bekledim.... Siyah saçlı bayan, beni başından savarak ilgilenmedi ve başka müşterileri aldı. Vadeli hesabı olan müşterilerle gayet güzel, uzun uzun ilgilendi. Ben mağdur olduğum halde umursam
"Teşekkürler"
A101 firmasında çalışmak için Denizbank bank a yönlendirme yapıldı. Bursa F...SM şubesine oraya gittiğim de kredi kartı da verilmek istendi ben istemiyor
08.07.2024 tarihinde Denizbank FSM şubesinde maaş hesabı açmak istedim. Hesap açıldı ancak ilgili hanımefendi bana kredi... kartı da almak zorunda olduğumu, bunun mecburi olduğunu söyleyerek kredi kartı verdi ve onaylamamı istedi. Israrla sormama rağmen mecbur almak zorunda olduğumu belirtti ve kredi k
Bursa FSM şubesi görevlileri 12.06.2024 te takas için tahsil edilmesi gereken çekimi benim görevim değil diyerek birbirl...erine yönlendirdikten sonra çekimi almadılar ve çeki teslim almamakla birlikte ilgilenmediler Denizbank'ın ticari müşterisiyim hepsinden şikayetçiyim
22 Nisan'da Denizbank Bursa FSM şubesindeki emekli maaş hesabı mı başka bankaya taşımak için bloke kaldırma işlemimi ger...çekleştirdiklerini söylemelerine rağmen hala işlem gerçekleşmedi. Bugün tekrar gittim yine aynı şeyi söyleyip gönderdiler hala işlem gerçekleşmedi. Bir aydır bu yüzden mağdur oldum
Günlerdir bankaya ulaşamıyorum; hem kart teklifinde bulunuyorsunuz hem de şubeye gittiğimde ve telefonda uzun süre bekle...tiyorsunuz. Ne kadar ciddiyetsiz bir bankasınız? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bursa FSM şubesindeki personeliniz telefonlara cevap vermiyor.
Denizbank aracılığıyla öğrenciyken taksitle Media Markt'tan IBAN üzerinden ödeme yaparak bir telefon satın aldım. Keşke ...satın almasaydım. Banka tarafından sürekli hesap borcu çıkarıldığını görüyorum. Borcumu kapattığımı düşünerek Bursa FSM şubesine ödeme yaptım. Bana herhangi bir borcum kalmadığı sö
Denizbank FSM şubesine hesap açmak için gittim. Numaratörden numara aldım; ancak güvenlik, ben numara almama rağmen, baş...kasına numara vermeden doğrudan önüme birini yönlendirdi. Bu olay 04.01.2024 tarihinde gerçekleşti.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
