to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Üzerinden Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Gaziantep Büyükşehir Belediyesinin Denizbank ile yaptığı maaş anlaşması kapsamında, alternatif olarak tanımlanan faizsiz ve masrafsız kredi kampanyasından 18.03.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şubesi üzerinden 412.000 TL kredi kullandım. Bu kredi kapsamında hayat sigortasının zorunlu olmamasına rağmen, hesabımdan 8.487 TL Metlife Emeklilik ve Hayat poliçesi primi kesildi. Hesap numaram 3190-5994462-351’dir.
Daha önce benzer bir sigorta kesintisini sigorta şirketini arayarak iptal ettirmiştim; ancak sonrasında tekrar hesabımdan poliçe primi çekildi. Şube ile görüştüğümde, iptal edemeyeceğim, iptal ettirsem bile tekrar çekeceklerini ifade ettiler. Ayrıca iş yeri ve sendikamızın anlaşması gerekçe gösterilerek, bize açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintiler gerçekleştirilmiştir.
Faizsiz ve masrafsız olarak kullandığım krediden, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve toplam 8.487 TL tutarındaki poliçe priminin tarafıma iade edilerek uğradığım maddi zararın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
