to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank emekli Bonus kredi kartım ve ek hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe olmadan bloke konulmuş durumda. Ne kredi kartımda ne de ek hesabımda gecikmiş ya da ödenmemiş bir borç bulunmamasına rağmen kartımı ve ek hesabı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu hesap emekli maaşımın yattığı hesap olduğu için mağduriyetim daha da büyüyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mesaj ya da arama olmadan bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Emekli maaşımın yattığı bu hesaptaki kartım ve ek hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank emekli kredi kartıma yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum, kartıma blokaj konulmuş durumda. Bankadan aldığım bilgiye göre gerekçe olarak “düzensiz ödeme” ifadesi kullanılıyor; ancak şu anda kartıma ait hiçbir borcum bulunmuyor.
Daha önce de sizin aracılığınızla şikayet oluşturdum, buna rağmen kartımdaki blokaj kaldırılmadı ve somut, ikna edici bir açıklama yapılmadı. Emekli maaşımla kullandığım bu kartın sebepsiz yere tümüyle kullanıma kapatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartımda borç olmamasına rağmen uygulanan bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait emekli Troy Bonus kredi kartıma yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde kullanamayacağım şekilde bloke uygulanmıştır. Kartım tamamen kapalı durumdadır. Bu durumla ilgili bankaya yazılı olarak başvurduğumda tarafıma gerekçe olarak “düzensiz ödeme” denildi, ancak benim düzensiz ödemem bulunmamaktadır, kart borcum da yoktur.
Ödemelerimi çoğu zaman erken yapıyorum, eğer erken ödeme yapmak düzensiz ödeme olarak değerlendiriliyorsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi gerekirdi. Ayrıca bu kart emekli Bonus kartıdır ve emekli maaşı sözleşmemi yenilediğimde, sözleşmede kart kullanımı için belirli bir ödeme yapılması gerektiği belirtiliyordu. Kartıma bloke konulmasının, bu ödemeleri yapmamak için bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece “düzensiz ödeme” ifadesi tekrar edilmiş, detaylı bir açıklama yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. 1068 numaralı müşteri kaydım üzerinden, tüm ödeme geçmişimin detaylı olarak incelenmesini, erken ödeme yaptığım dönemler de dahil olmak üzere düzenli ödeme yaptığımın görülmesini ve kartıma haksız yere konulan blokajın kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartım 01.07.2025 tarihinden bu yana blokeli durumda. Bloke gerekçesi olarak tarafıma, diğer bankalardan gelen düzensiz ödeme kaynaklı risk bildirimi olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda kullandığım kredi kartları ve hesaplarımla ilgili olumsuz ya da riskli herhangi bir duru...
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımı yaklaşık dört aydır kullanamıyorum. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen kartım halen bloke durumda. Emekliyim ayrıca çiftçilik gelirlerim vs ek gelirlerim var maaşımı da bankanızdan alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ancak...
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımın borcunu iki hafta önce tamamen ödedim ve yapılandırma sürecimi de tamamladım. Ancak mobil işlemlerde hâlâ “Hesabında blokende var” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda benzer bir durumda borcumu yatırdığım gün kartım hemen aç...
Denizbank Bonus kredi kartıma, banka nezdindeki tüm borcumu 28.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen hâlâ “Hesabınızda bloke vardır” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum. Kart borcumu kapattıktan sonra kartı kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve o günden beri kartımı aktif olarak kullan...
Yorumlar