to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İstanbul Sarıyer Şubesi'nden 25.000 TL tutarında taksitli Kurtaran Hesap kullandım. Kullandığım tutarları genellikle 12 ay taksitli çektim. Taksitleri düzenli olarak ödedim. Ancak 8 Eylül 2025 tarihinde, riskli müşteri olarak değerlendirildiğim için taksitli KMH kullanımım kapatıldı. Taksitlerimi düzenli ödediğim halde, internet şubesine girdiğimde bakiyemin bir anda -22.000 TL’ye düştüğünü ve 9 Eylül’de kredi ödememin olduğunu gördüm. Hesabıma para yatırdıkça eksi bakiyeyi kapattığı için kredi taksitimi ödeyemedim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak neden böyle bir sorun yaşandığını anlamadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Başka bir hesabımda ayırdığım paramı kullanarak borcumu kapatmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; çünkü taksitli ödeme planıma göre hareket ediyordum. Şu an yatırdığım parayı da kullanamıyorum. Ayrıca, 22.000 TL’yi peşin olarak ödememe rağmen, hem bu tutarı hemen tahsil ettiler hem de aylık KMH faizi almaya devam ediyorlar. Ekim ayında 1.000 TL’nin üzerinde, Kasım ayında ise 600 TL’nin üzerinde faiz kesildi. Toplamda yaklaşık 1.800 TL faiz ödedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın eski haline döndürülmesini ve haksız alınan faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank'ta olan Kurtaran Hesabımda 25.000 TL'lik bakiyeyi sadece 20 gün kullanmama rağmen ve aylık faizi %5 olmasına rağmen hesabımdan ay sonu 1400 küsur tl kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda aylık faizin kesildiğini söylüyor. Sitelerinde faizin günlük olarak alındığını söylemesine rağmen 8...
14/08/2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Ancak, parayı başka bir hesaba aktarmak isterken hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu nedenle çekmiş olduğum taksitli nakit avansı ve KMH hesabımı kullanamadım, ödemelerim...
Denizbank ek hesaptan hem taksitli KMH hem de KMH olarak kullanım sağladım. Geçen ay ilk taksitimi ve kullandığım KMH'yı ödedim faiziyle birlikte. Benim normalde sadece artık taksitlerim kalması gerekiyorken bana tekrardan KMH borcu çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamad...
Denizbank haksız yere birçok kesinti yaptı. KMH hesabımın limiti 25.000 TL, ödeme yapacağım taksit tutarları 4 ay 7.832,84 TL = 31.331,36 TL yapıyor geri ödemem... Denizbank ile yapılandırma niyetiyle iletişim kurdum. KMH hesabımı taksitle ödeme anlaşması yaptım, gerekli vergi kesintisi ve faiz oran...
Hem kredi hem de taksitli avans kullanmıştım, Kurtaran Hesap'ta tanımlamışlardı. Sonrasında kendilerine göre arada bu hesaptan çekim sağlıyorlarmış ve bana bu konuda bilgi de vermediler. Sonrasında kapatmak istediğimde 20 bin borç çıkardılar. Sonrasında kapatmak istediğimde 20 bin borcu ödeyin diye ...
Yorumlar