to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Kampanyasında Eksik Limit Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Denizbank’ın dijital kanallarında duyurduğu “faizsiz 65.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için 11.11.2025 tarihinde Konya’dan başvurdum. Kampanya duyurusunda 65.000 TL faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak başvurumda bana yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlandı. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kredi notumu gerekçe gösterdiler ve kampanya limitinin tamamını vermediler. Ayrıca başvuru sırasında sigorta ücreti de talep edildi.
Kampanya şartlarında belirtildiği gibi, tarafıma 65.000 TL faizsiz kredi limiti tanımlanmasını ve ek ücretlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu". Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankanız dijitalden hesap açma dışında hiçbir şart yokken, sonradan görüntülü görüşme yaparken "faizsiz kredi kullanmak istiyorum demeniz gerekiyordu" diye bir gerekçe göstermiştir. Güvenirliliğiniz yok yalan reklam veriyorsunuz.
