to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz Sigorta Teklifi ve Kredi Kartı Aidatı İadesi Sözünün İhlali
09.06.2026 tarihinde saat 09:42’de 0212 705 ** 27 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Emekli Bonus kredi kartım ve tüm banka hesaplarım için sigorta yapmak istediklerini söyleyerek ısrarcı bir tavırla benden onay vermemi talep ettiler. Görüşme sırasında baba adımı sordular ancak ben hiçbir onay vermedim, hiçbir işlemi kabul etmediğimi ve rızamın olmadığını açıkça belirttim.
Daha önce de kredi kartımı kapatmak için aradığımda, kartı kapatmamak için bana Bonus vereceklerini ve kart sigortası yapılacağını söyleyerek ikna etmeye çalıştılar. Kart aidatı çıkacağını, bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde ise, aramamın yeterli olacağını, aidatın iptal edileceğini ifade ettiler. Buna rağmen iki ay içinde kart aidatı iadesi yapılamayacağını söyleyerek verdikleri sözü tutmadılar ve beni açıkça kandırmış oldular. Bu süreçteki yaklaşımı, kullanılan ifadeleri ve ısrarcı arama tarzlarını haksızlık olarak görüyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 8888’dir. Adıma, bu numaradan yapılan görüşmelere dayanarak hiçbir sigorta veya benzeri işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Emekli Bonus kredi kartıma yansıtılan kart aidatının tamamen iadesini, adıma yapılmış veya yapılmaya çalışılan her türlü sigorta işleminin iptal edilmesini ve 0212 705 ** 27 numaralı telefondan bir daha kesinlikle aranmak istemediğimi talep ediyorum.
Ayrıca, özellikle kredi kartımı kapatmaktan vazgeçirmek için Bonus ve sigorta vaadiyle yapılan görüşmenin ve 09.06.2026 tarihli aramanın kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini, arayan kişinin yalan ve yanıltıcı beyanlarla beni ikna çalışması nedeniyle gerekli cezai/idari yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Tüm bu incelemenin sonucuyla ilgili olarak tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve yapılan işlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba sigortayı iptal etmişsiniz ama 24 Mart tarihinde beni arayan kartımı iptal etmemem için yapılan sigorta ile harcama yapılmasını söylediler ben kartı kullanırsam kart aidatı çıkarırsınız dedim yok siz arayın iptal ederiz dediler Haziran'da kart aidatı geldi aradım yok iptal edemeyiz dediler tam bir aldatmaca yaptılar kart aidat ücretini iptal etmenizi bekliyorum çünkü bu sigorta mevzusu için kullanmanız gerekir dediler kart aidatı ödemeyeceksiniz dediler 24 karttaki ses kaydını dinlerseniz bu kayıtlıdır kart aidat ücretini iade etmenizi bekliyorum
