to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank, faiz işletmek için hesaplarımı kapatmama izin vermiyor. Bankayı aradığımda telefon bankacılığı şifresi istiyorlar. Telefon bankacılığı için kart gerekiyor. Kartlarımın kaybolduğunu söylediğimde ise bana yardımcı olmuyorlar. Yani şifrem olmadığı için işlem yapamayacağımı söylüyorsunuz. Ancak adıma KMH hesabı açıyorsunuz. Üstelik defalarca aramama rağmen uzun süre bekletiyor ve sonunda telefonu yüzüme kapatıyorsunuz. Günlerdir dakikalarca bekleyip, sonunda telefonu kapattınız. Tüm bu durumlardan şikayetçiyim.
Denizbank, KMH adlı ücret tahsilatı için fark etmeden paramı çekiyor. Kartla limit verip, limitten kullanılan paranın faizini alıyor. Bunun için en ufak bir bildirim yok, kayıtsız şartsız çekim devam ediyor. Karta para yetiştiremiyorum, hesabımı kapatıp şikayet edeceğim.
Denizbank'a ait kredi kartım vardı ve anlamsız bir şekilde yüksek faizler yüzünden iptal ettirdim. Banka hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, bir türlü kapatılmıyor. Her ay kullanılmayan bir kartı bile olmayan hesabıma borç yansıtılıyor. Ödememe rağmen, sonraki ay yine borç geliyor. Kahvehan...
Gün içerisinde iş yerime gelen Denizbank görevlisi tarafından açılan KMH hesabımı kapattırmak için Müşteri Hizmetlerine 58 dakika bekledikten sonra bağlanabildim. Kartım olmadığını için işlem yapamayacaklarını söylerken 1 saat oldu ve telefon kapandı. KMH hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank. Hayatımda daha kötü çalışan bir telefon bankacılığı sistemi görmedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Kayıp kart için bile zar zor destek bulabiliyoruz. Şifreyi bilmediğim için destek istememe rağmen bana sürekli şifre soruluyor. Artık siz beni arayın Denizbank.
Denizbank'ta bir zamanlar hesap açmıştım ancak kullanmadığım için kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 25 dakika sonra bağlanabildim ancak mobil bankacılıkta telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi hesabımın olup olmadığını kontrol edemediğini söyledi. Beni şifre oluşturma...
Yorumlar