to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank a. Ş. tarafından okulumuz olan Güngören 50. Yıl A**** M***** İlkokulu’na pazarlamacı gibi gönderilen satış görevlilerinden Y**** isimli kişi, bana 30.000 TL’lik harcama sözü vermem durumunda 3.000 TL bonus tanımlanacağını söyleyerek kredi kartı sattı. Verdiği bilgiye güvenerek kartı aldım ve bu taahhüde uygun şekilde 14.04.2026 tarihi itibarıyla toplam 32.000 TL harcama yaptım.
Ancak daha sonra kartımın taahhütsüz olduğu, sistemde böyle bir kampanya görünmediği ortaya çıktı ve hesabıma hiçbir şekilde 3.000 TL bonus yansıtılmadı. Ya satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ya da bankanın politikası nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve 2605070257006908 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayarak yanıt almaya çalıştım. Son olarak da birebir yapılan görüşmelerin kayıt altına alınmadığı, bu yüzden satış temsilcisinin taahhütte bulunup bulunmadığının teyit edilemediği ve bu durumun düzeltilemeyeceği söylendi.
Okul ortamında, öğretmenlere güven ilişkisi üzerinden kredi kartı satıp, belirli bir harcama karşılığında bonus sözü vererek kart kullanımı sağladıktan sonra bu sözü inkar eden bir bankayla karşı karşıya kalmak son derece üzücü. Ben banka çalışanının okulumuza gelip açıkça ifade ettiği şartlara güvenerek bu kartı kullanmaya başladım ve taahhüt edilen harcamayı fazlasıyla yaptım.
Talebim, bana satış anında vaat edilen 3.000 TL bonusun, üç aylık kampanya sözüne uygun şekilde hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasıdır. Bonusun yüklenmesi halinde kartı kullanmaya devam etmeyi düşünüyorum. Aksi durumda hem bu kart hem de banka ile çalışmaya dair güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek istiyorum.
Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden Mart ve Nisan 2026 aylarında market ve gıda kampanyalarına katıldım. Özellikle 2.500 TL ve üzeri ile 15.000 TL ve üzeri market/gıda kampanyalarına ayrı ayrı katılım sağladım, tüm harcama koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Bonus puanlarım yüklenmed...
Denizbank pişmanlıktır. 60.000 TL lik kredi kartımı 8 ay taksitle dünya kadar faiz ile yapılandırdım. Taksitler bitince kartınız açılacaktır dendi düzenli bir kaç taksitten sonra faiz indirimi almadan peşin kapattım. Şuanda kartımdaki blokeyi kaldırmıyorlar. Sürekli arayıp bloke kaldırılması için ta...
Yaklaşık bir ay önce Denizbank 8230 Merter mobil satış ofisinden gelen, adı E*** olan görevli (telefon numarası 0553 *** ** **), daha önce iptal ettirdiğim kartlarımı yenilemeyi teklif etti. Kendisine daha önce yaşadığım mağduriyetleri açıkça anlattım, buna rağmen mağduriyetimi gidereceğini söyleyer...
Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma kartı hemen kapatmak yerine 6 ay daha kullanmam karşılığında bonus verileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettiğim için yaklaşık 8–9 ay önce kartıma bonus yüklendi. Bu süre sonunda kartımı iptal ettirdiğimde ise daha önce verilen bu bonus ...
Yorumlar