to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Kullanılmayan Kartımdan Kesilen Aidatın İadesi Talebi
Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 14.05.2026 tarihinde 1.373,50 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartın son 4 hanesi 4551’dir.
Bu kesinti üzerine banka ile iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Kullanılmayan bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
1 yıl boyunca kartı kapatmayın ücret kesmeyelim sözüyle verdikleri karttan ücret kesmişlerdir.
Kesilen 1.373,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
