Denizbank’ın Aşırı Arama Sıklığına Karşı Şikayet

Denizbank kredi kartı ve esnek hesap müşterisiyim. Borcumun farkında olan ve her seferinde gecikmeli de olsa ödemesini yapan biriyim. Yaklaşık son 5 aydır işsiz olduğum için ödemelerimde gecikmeler yaşandı, ancak hiçbir zaman borcumu ödememezlik yapmadım. Şu anda yeniden işe başladım, maaş dönemim nedeniyle de ödemelerimi genelde birkaç gün ya da en fazla bir hafta gecikmeli yapabiliyorum.

Bu gecikmelere rağmen özellikle son 5 aydır günde en az 4 kez aranıyorum. 0 212 226 51 575 ve 0 212 942 32 39 başta olmak üzere birden fazla numaradan sürekli aranıyorum. Sık aramalar artık rahatsızlık boyutuna ulaştı ve özel hayatımın ihlal edildiğini hissediyorum. Borcumu bildiğim, ödemeden kaçmadığım ve düzenli olarak kapattığım halde bu kadar yoğun aranmak beni psikolojik olarak da yoruyor.

Denizbank’ın, arama sıklığını makul seviyeye indirmesini, mümkünse bu kadar sık aranmayı durdurmasını ve borcunu bilip ödemeye devam eden bir müşteri olarak daha anlayışlı bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.