to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yurt Dışında Kart Blokesi Ve Hesap Açma Sorunu
Şu anda yurt dışında bulunmaktayım ve burada 2 ay daha kalmam gerekiyor. Yurt dışında Denizbank kartımı kullanmamama rağmen, fraud (dolandırıcılık) sebebiyle kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuştuk ve bana Türkiye'deki bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şimdi sorum şu: Madem işlem şubede hallediliyor, neden görüntülü arama ile NFC yüz taraması ve T.C. Kimlik kartımı göstermek zorunda kalıyorum? Neden benimle 3-5 kişi konuşup teyit aldıktan sonra bile hesabım açılmıyor?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumu 3 gün içinde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Umarım yurtdışı seyahatlerimde bir daha aynı sorunla karşılaşmam. 15 senelik bankam Denizbank a tekrar teşekkürler.
