to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankanız İzmir Alsancak şubesine ait 9190-7598-352 numaralı müşterisiyim. Bugüne kadar Özel Bankacılığa bağlıydım. Dün yeni bir işlem yaparken, banka müşterilerinizin çok artmış olması nedeniyle özel bankacılık mevduatlarını yükselttiğinizden, bundan böyle eşimle birlikte özel bankacılık dışında bırakıldığımı öğrendim. Bunun kazanılmış bir hak olduğunu ve bundan böyle yeni müşterilere uygulanmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bankanızın bu davranışını şahsım adına çok kırıcı buluyorum. Neredeyse kırk yıldır müşteriniz olan ben ve eşim, Amerika'da yaşayan iki oğlumuz (Türkiye'deki şirket hesaplarını sizde yürütüyorlar) bundan böyle yıllardır müşterisi olduğumuz bir bankanın bu davranışıyla karşılaşmayacağımız yeni bir banka arayışı içinde olduğumuzu üzülerek bildiririm.
8 Ekim Salı günü İzmir/Hatay şubenizde ismini hatırlamadığım hanımefendiyle işlem yaptım. Ek para hesabım harici 4 kredimin tamamını kapatmak istediğimi söyledim. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda 125 bine kapatabileceğim söylendi, bu hafta tamamı 2 günlük gecikmemle 161 bine kapanaca...
3 senedir bu bankanın maaşlı müşterisiyim ve her ay olduğu gibi yok KMH'dır yok başka bir şeydir ödeme olarak kartımdan ne kesildi acaba diye bakarken kartımdan abonelik ücreti alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin tek seferlik olduğunu ilettiler. Kendilerine 3 senedir müşte...
9990 numaralı kartımdaki alacak bakiyem hesabıma aktarılmıyor. Bunun için müşteri hizmetlerinden de talep oluşturdum, Kocaeli Körfez şubenizle de tartışma yaşadım. Ekstreden kalan borçlarda - bakiyenin de + bakiyenin de benim borcum olduğu söylendi. Sonrasında şubede başka biri kontrol sağlayarak ta...
Bundan yaklaşık 2 sene önce Denizbank çalışanları iş yerime gelip ısrarla kredi kartı verdiler ve bu kredi kartlarına yıllık ücret alınmayacağını belirttiler. Kredi kartları geldi, kullanıma açıldı fakat hiç kullanmadım. Geçen sene kredi kartından yıllık ücret kesildi. Ben de arayarak, ücret alınmay...
Bankamızda bulunan hesabımda yaklaşık olarak bir aydan fazla oldu. Bir bloke (ya da ne olduğunu bilmediğim) banka personeli izinde hiçbir açıklama yapmadığı bir erişim engeli var. Yaşadığım ilçede (reyhanlı ) şubenizin olmamasından kaynaklı olarak her defasında il merkezine gidip, gelmekten yoruldum...
Yorumlar