to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllardır Özel Bankacılık Müşterisi, İken Birden Dışta Bırakılmam
Bankanız İzmir Alsancak şubesine ait 9190-7598-352 numaralı müşterisiyim. Bugüne kadar Özel Bankacılığa bağlıydım. Dün yeni bir işlem yaparken, banka müşterilerinizin çok artmış olması nedeniyle özel bankacılık mevduatlarını yükselttiğinizden, bundan böyle eşimle birlikte özel bankacılık dışında bırakıldığımı öğrendim. Bunun kazanılmış bir hak olduğunu ve bundan böyle yeni müşterilere uygulanmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bankanızın bu davranışını şahsım adına çok kırıcı buluyorum. Neredeyse kırk yıldır müşteriniz olan ben ve eşim, Amerika'da yaşayan iki oğlumuz (Türkiye'deki şirket hesaplarını sizde yürütüyorlar) bundan böyle yıllardır müşterisi olduğumuz bir bankanın bu davranışıyla karşılaşmayacağımız yeni bir banka arayışı içinde olduğumuzu üzülerek bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
