Denizbank Ve Fibabanka'da Görünmeyen E-Haciz Nedeniyle Hesap Blokesi
Yaklaşık iki aydır Denizbank ve Fibabanka kaynaklı, kimsenin sahiplenmediği bir e‑haciz ve bloke mağduriyeti yaşıyorum. E‑Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde hiçbir banka veya kurumda borç ve e‑haciz görünmemesine rağmen, Denizbank hesabımda bloke olduğu, Fibabanka tarafında ise üzerimde e‑haciz göründüğü için kredi onayı verilmediği söyleniyor.
Bu süreçte Denizbank, Fibabanka, SGK ve Maliye ile defalarca görüştüm. Bankalar, kendi sistemlerinde e‑haciz göründüğünü ancak hangi kurumdan geldiğinin belli olmadığını ve “kurum görünmüyor” denildiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyor. SGK ve Maliye ise üzerimde herhangi bir borç veya e‑haciz görünmediğini belirtiyor. Sonuç olarak kurumlar birbirini adres gösteriyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve problem iki aydır aynı şekilde devam ediyor.
E‑Devlet’te hiçbir borç ve e‑haciz kaydı olmamasına rağmen bankaların sistemlerinde görünen bu belirsiz e‑haciz nedeniyle hem Denizbank hesabımdaki blokeden, hem de Fibabanka’dan kredi kullanamamaktan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank ve Fibabanka’dan, üzerimde görünen bu kurumu belli olmayan e‑haciz kayıtlarının acilen tespit edilerek tamamen kaldırılmasını, Denizbank hesabımdaki blokenin sonlandırılmasını ve Fibabanka tarafında kredi onayı almamın önündeki engelin kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü









