to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadeli Mevduat Yetkisi Yok
Denizbank mobil uygulamasından vadeli mevduat işlemlerine girmek istediğimde 'yetkiniz yok' uyarısı alıyorum. Canlı görüşme aracılığıyla hesap açılışını gerçekleştirdik; ancak mobil uygulamada e-vadeli işlemler bölümüne erişemiyorum. Eğer işlem için illa şubeye gitmem gerekiyorsa, bu durumun anlamı nedir? 16 dakika müşteri temsilcisi bekledikten sonra bana bir link gönderildi. Ancak bu linkte de 'NFC uygulaması mevcut değil' uyarısıyla karşılaştım. Eğer mobil cihazımdan kendi işlemlerimi ve yetkilendirmelerimi yapamayacaksam, bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Kullandığım diğer 5 bankanın mobil uygulamaları sorunsuz çalışıyor. Sorun çözümü konusunda maalesef beklentilerimi karşılayamadınız.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler sorun çözülmüş
