Ana Sayfa
Denizbank
Mevduat Hesabı
Denizbank Vadeli Mevduat Yetkisi Yok

ID:27441972

Denizbank Vadeli Mevduat Yetkisi Yok

Mehmet

Denizbank

03 Ocak 2024 00:18

2.084

Denizbank mobil uygulamasından vadeli mevduat işlemlerine girmek istediğimde 'yetkiniz yok' uyarısı alıyorum. Canlı görüşme aracılığıyla hesap açılışını gerçekleştirdik; ancak mobil uygulamada e-vadeli işlemler bölümüne erişemiyorum. Eğer işlem için illa şubeye gitmem gerekiyorsa, bu durumun anlamı nedir? 16 dakika müşteri temsilcisi bekledikten sonra bana bir link gönderildi. Ancak bu linkte de 'NFC uygulaması mevcut değil' uyarısıyla karşılaştım. Eğer mobil cihazımdan kendi işlemlerimi ve yetkilendirmelerimi yapamayacaksam, bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Kullandığım diğer 5 bankanın mobil uygulamaları sorunsuz çalışıyor. Sorun çözümü konusunda maalesef beklentilerimi karşılayamadınız.

Denizbank

03 Ocak 2024 06:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet

03 Ocak 2024 13:40

Teşekkürler sorun çözülmüş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’ta Müşteri Olma Sürecinde Alternatif Başvuru Yöntemi Eksikliği Ve Çözüm Bulunamaması

Serap

Denizbank

25 Ağustos 2025 20:04

1.666

Denizbank müşterisi olmak istiyorum ve mobil uygulama üzerinden üyelik başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak bilgilerimi girerken telefonumda NFC özelliği olmadığı için işleme devam edemiyorum ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. İstanbul Çemberlitaş şubesine gittiğimde ise faizsiz kredi almak istedi...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Sıkıntısı

Kemal

Denizbank

22 Şubat 2024 13:51

9.082

Denizbank, 'Bu işleme yetkiniz yoktur' sorunu yaklaşık iki haftadır çözülemedi. İki farklı şubeye gitmeme rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir işlem yapmak istediğimizde 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyoruz. Müşteri hizmetlerine bize ulaşın bölümünden ulaşmaya çalışıyoruz anc...

Denizbank'ta Hesap Açma Engeli

Medya

Denizbank

12 Ekim 2024 01:38

821

Denizbank'ta hesap açmak istediğimde, uygulamadan NFC özelliğim olmadığı için 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamakta' hatası alıyorum. Şubeye gittiğimde ise mobil uygulamadan açılıyor diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cevap vermiyorlar. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Denizbank Para Transferi İşlemleri

Didem

Denizbank

07 Şubat 2024 21:11

1.146

Denizbank mobil uygulamasından para transferi yapmak istediğimde yetkim olmadığını söylüyor. Bu durum kesinlikle mantıklı gelmiyor. Uyarıya uyarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefon şifrem olmadığını ve MobilDeniz'den alabileceğimi söylediler. Bu da mantıklı gelmedi. MobilDeniz'de telefo...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Ve Kredili Mevduat Hesabı Erişim Sorunu Çözülemiyor

Enes

Denizbank

05 Ağustos 2025 17:43

3.034

Denizbank’ta kredili mevduat hesabı, vadesiz hesap ve kredi kartı kullanıyorum. 2 gün önce kredili mevduat hesabı borcumu kapattıktan sonra tekrar başvuru yaptım. Ancak güvenlik nedeniyle işleminize devam edilemiyor şeklinde bir uyarı aldım ve aynı nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Yen...