to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üretici Kartı Bloke Edildiği İçin Mazot Ve Gübre Alımında Kesinti
Denizbank Üretici Kartımı yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye aldınız. Bugün bankayla görüştüğümde de tarafıma somut bir sebep sunulmadan kartımın bloke olduğu söylenip sadece şubeyle görüşmem istendi. Geçen yıl da Üretici Kartımla aynı sorunu yaşamıştım ve yine sebepsiz şekilde blokeye alınarak mağdur edilmiştim.
Üretici Kart’ı özellikle mazot ve gübre gibi tarımsal girdilerimi karşılamak için kullanıyorum. Borçlarımı her zaman zamanında ödememe rağmen kartım bloke edildiği için şu anda mazot ve gübre alamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Uygulama ekranında da “Üretici Kartınızda bloke bulunmaktadır, lütfen şubenizle görüşünüz” uyarısı çıkmasına rağmen nedenini kimse net olarak açıklamıyor.
Bugün şubeye gittiğimde blokajın kaldırılması için mail atıldığı ve kartımın gün içinde açılacağı söylendi ancak buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Borçlarımı düzenli ödediğim ve kartı aktif olarak tarımsal üretim için kullandığım halde hiçbir gerekçe sunmadan kartımı blokede tutmanızdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram 16459649, adım A**** Ç****. Üretici Kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın mazot, gübre ve diğer tarımsal harcamalarım için derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
