to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Turgutlu Şubesinde Emekli Maaşımın Kurtaran Hesap Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelmesi
Denizbank Manisa Turgutlu şubesi üzerinden aldığım emekli maaşımın tamamı, 19’unda hesabıma yattığı halde “kurtaran hesap” gerekçesiyle 3 gündür tarafıma kullandırılmıyor. Hesabımda parayı net olarak görüyorum; ancak ne bankamatikten ne de şubeden maaşımı çekmeme izin verilmiyor.
Şubeye gittiğimde de müşteri hizmetlerini aradığımda kurtaran hesabın güncellenmesi gerektiğini söyleyip sadece “bekleyeceksiniz” deniliyor, fakat herhangi bir net süre verilmiyor ve emekli maaşımın tamamına fiilen el konulmuş durumda. Yaklaşık 20.000 TL emekli maaşıma bloke konmuş gibi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hâle getiriyor.
Denizbank’tan emekli maaşı hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kurtaran hesapla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak maaşımın tamamının hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
SGK emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Manisa Turgutlu şubesi müşterisiyim. 19.05.2026 tarihinde emekli maaşım hesabıma yattı ancak o günden beri hesabımdaki paranın tamamını kullanamıyorum. Kurtaran hesap için “vadesi geçmiş” denilerek borç kesintisi yapılmış olmasına rağmen, hesabımda kalan yaklaşık 20.000 TL’yi çekmeme izin verilmiyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “talebinizi aldık, size dönüş yapacağız, bekleyeceksiniz” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Emekli maaşımın tamamına fiilen el konulmuş durumda ve bugün itibarıyla tam 16 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim ve artık dayanacak gücüm kalmadı.
Emekli maaşımın, özellikle de borç kesintisi sonrası kalan kısmının derhal tarafıma kullanımına açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben ayın 19 da yattı maaşım ne cevap verilecek ne zaman çözüm olacak bayram için maaşım da gitti
Emekli maaşımın tamamı hesabıma yattı fakat 'kurtaran hesap' gerekçesiyle 3 gündür çekemiyorum. Banka şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, her seferinde 'bekleyeceksiniz' diyorlar ve net bir süre vermiyorlar. Bu durum günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hale getirdi ve dava açmayı düşündüm.
Ben SGK emekli maaşı Denizbank dan alıyorum Ve ayın 19 dan beri bekliyorum çok mağdurum maaşı mı çekmeme izin vermiyorlar ve bana diyor lar bekleyeceksiniz
Ben çok mağdurum hala bekliyorum en azından emekli maaşımın tamamına değil de bir kısmı nı bana verin ben bayram da başkalarından borç aldım ben ne yapacağım bilmiyorum
SGK emekli maaşımı Denizbank Manisa Turgutlu şubesinden alıyorum ve hesabıma bağlı bir Kurtaran Hesap bulunuyor. 19.05.2026 tarihinde emekli maaşım hesabıma yattı, ancak o günden beri toplam 15 gündür maaşımın tamamına Denizbank tarafından bloke konulduğu için parama ulaşamıyorum. Banka, Kurtaran Hesap’ın asgari ödemesini zaten hesabımdan tahsil etmiş olmasına rağmen, kalan maaşımı çekmeme izin vermiyor. Şubeye gittiğimde “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek geri çevrildim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bekleyeceksiniz, güncelleme gerekiyor” cevabını alıyorum. Emekli maaşım tek geçim kaynağım olmasına rağmen, günlerdir maaşıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Denizbank’ın, Kurtaran Hesap güncellemesi gerekçesiyle emekli maaşımın tamamına bu şekilde bloke koymasını kabul etmiyorum. Asgari ödeme zaten tahsil edildiği için, kalan maaşımın derhal serbest bırakılarak hesabımdan tamamını çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank tam 17 gündür SGK maaşıma bloke koydunuz halla bana diyorsunuz bekleyeceksiniz diyorlar ben ne yapacağımı şaşırdım kimseyle muhatap olamıyorum müşteri hizmetleri arıyorum bekleyeceksiniz diyorlar maaşım yatalı 17 gün oldu benim kurtaran hsp borcumun ödemesini SGK emekli maaşım dan kesmiş siniz ama geri kalan paramı çekmeme izin vermiyorlar
