to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şüpheli İşlem Hattında Yetersiz Destek Ve Hattın Kapatılması
Bugün saat 18:50 itibarıyla Denizbank kayıp, çalıntı ve şüpheli bildirim hattını aradım. Şüpheli bir işlem olduğunu ve aciliyetini belirttim. İlk çıkan görevli, EFT birimine aktaracağını söyledi ve sesli yanıta yönlendirildim. Yine kayıp, çalıntı ve şüpheli işlemler için tuşlama yapmam istendi. Tekrar tuşladım ve başka bir bayan görevli açtı. Durumu izah ederek tekrar başa aktarıldığımı ve bir an önce yetkili birine bağlanmam gerektiğini, aksi halde iş işten geçeceğini belirttim. Ancak bayan görevli, iyi günler dileyerek hattı yüzüme kapattı. Kendisinden şikayetçiyim. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
