to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesi'nde Zorla Verilen Kredi Kartı Aidatının İadesi
Denizbank Konya Mevlana Şubesi’nden emekli maaşımı almaya başladığımda, 2023 yılında EYT kapsamında emekli oldum ve maaş anlaşması sırasında istemediğim halde bana zorla kredi kartı verildi. O gün görevli gişe memuru, otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve maaşımı Denizbank üzerinden almam halinde kredi kartı aidatı alınmayacağını açıkça söylemişti. Bu sebeple 8 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve kredi kartını bu şartlara güvenerek kullandım.
Tüm bunlara rağmen 11 Ekim 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303 TL kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca bu durumun her yıl tekrarlandığını ve her seferinde ben itiraz etmek zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Başta verilen sözlere ve otomatik ödeme talimatlarıma rağmen her yıl aynı sorunu yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Maaş anlaşması yapılırken verilen sözler doğrultusunda, kartı alırken ifade edilen şartlara uygun olarak kredi kartımdan kesilen 1.303 TL’lik aidat tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
