to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Denizbank Beşyüzevler Şubesi’nde anneannemle birlikte işlem yapmak için bulunduk. Anneannem okuma yazma bilmediği için “Torunum yazsa olur mu? ” diye sorduğunda, şubede 3 numaralı masada bulunan siyah saçlı, siyah kıyafetli, altın rengi kolyeli, gözlüksüz kadın personel “Hayır tabii ki” diyerek göz devirdi ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Ardından “o zaman maaşını başkasına verelim olur mu? ” şeklindeki soruyu da yine alaycı ve aşağılayıcı bir yüz ifadesiyle sordu. Anneannem tüm bu olumsuz tavırlara rağmen güler yüzlü kalmaya çalıştı ancak kendini mahcup ve üzgün hissetti.
Diğer şubelerde böyle bir durumla karşılaşmadık. Yaşadığımız bu olaydan sonra mail yoluyla şikayetimi iletmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Herhangi bir maddi kayıp yaşanmadı, sorun tamamen personelin tutumuyla ilgilidir.
Okuma yazma bilmeyen yaşlı bir müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve nezaketsiz davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25.06.2025 tarihinde, emekli müşterisi olduğum Denizbank Konya Şubesi'ne saat 09:05 civarında gittim. Bir önceki gün arayarak vize işlemi için 6 aylık...
2016 yılından bu yana oğlumun yetim maaşını Denizbank Etimesgut Şubesi’nden alıyorum ve vasi olarak işlemleri ben yürütüyorum. Yıllardır şubeden ve çalışanlardan çok memnundum. Ancak 2025 Ağustos ayında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tüm hesaplarımı ve maaşımı başka bankaya taşımak zorunda kald...
09:36’da Altunizade Denizbank şubesinde hesap işlemi için sıra aldım (numaram: 9001). Fakat güvenlik görevlisi, sıra numarası almayan bazı kişileri öne geçirip işlem yaptırmaya çalıştı. Bir müşterinin yaşlı olmasını anlayabilirim, fakat diğer iki kişiye de aynı şekilde öncelik tanıdı. Durumu dile ...
27.02.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Denizbank Zincirlikuyu Şubesi’ne hesap açma işlemi için gittim. Numaratörde bireysel işlemler seçeneği olmad...
23 Eylül sabahı saat 9’da Antalya Döşemealtı Denizbank şubesine kredi işlemi için gittim. Şube kapısını 5 dakika geç açtılar ve içeriye girdiğimizde sıra numaratörü bozuktu. Hiçbir çalışan ilgilenmedi, sadece “Oturun, sırayla girersiniz” diyerek dalga geçer gibi konuştular. Bizden önce ve sonra gele...
Yorumlar