to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sivas Şubesi’nden Açık Onaysız Kesilen Sigorta Bedelinin İadesi
Denizbank Sivas Şubesi’nden 02.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kredi tutarımdan yaklaşık 6.000 TL sigorta bedeli kesilmiştir. Bana bu sigortanın zorunlu olduğu, reddetme veya kabul etmeme seçeneğim bulunduğuna dair herhangi bir açık onay sorulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve sigortacılık mevzuatı gereği, tüketicinin açık talebi olmaksızın krediye bağlı sigorta yaptırılmasının zorunlu tutulamayacağını ve ayrıca hâlâ yasal cayma süresi içinde bulunduğumu belirtmek isterim.
Bu nedenle, adıma düzenlenen sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kredi tutarımdan kesilen yaklaşık 6.000 TL sigorta priminin tarafıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
