to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sefaköy Şubesi İletişimsizliği Nedeniyle Metlife Eksik Evrak Sorunu Çözülmüyor
13 Şubat tarihinde Denizbank Sefaköy şubesini telefonla arayarak ürünlerimi yapılandırdım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi işlemlerin tamamlandığını ve herhangi bir eksik olmadığını iletti.
Yaklaşık bir hafta sonra Metlife ile yaptığım görüşmede, ürünlerimi yapılandırmamın ardından Metlife poliçemde eksik evrak göründüğü ve bunun için Denizbank Sefaköy şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda Metlife tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, sadece şube ile görüşmem istendi. İlgili işlemim 47150402 numarası ile kayıtlıdır.
Yaklaşık 2 haftadır Denizbank Sefaköy şubesini arıyorum, fakat telefona asla yanıt alamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şubeye ulaşamadığım için eksik evrakımın ne olduğuna dair bilgi edinemiyor ve sorunu çözemiyorum.
Denizbank Sefaköy şubesinden yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve Metlife tarafında görünen eksik evrak sorunumun tespit edilerek bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma dönüş yapılmadı
