to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi
Denizbank’a ait lacivert Platinum kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce 1.200 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim reddedildi. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadan olumsuz dönüş yapılması nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Tarafıma yansıtılan 1.200 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
