to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum bej ek kredi kartımın sonu 9231 ile biten kartıma 30.04.2026 tarihinde 735,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Çağrı merkezi üzerinden kart aidatının iadesi veya iptali için talepte bulundum; ancak maaş müşterisi olmama rağmen talebim reddedildi. Bankanın bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de maaş müşterilerine verilen sözlü avantajlar açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Maaş müşterisi olduğum için bu karttan yıllık üyelik ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum. 30.04.2026 tarihinde ek kartıma yansıtılan 735,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde Denizbank Deniz kartıma, ekstreme 735,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücreti adı altında alınan bu bedelin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve kesintinin koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, standart sözleşmeye önceden konulduğu ve müzakere imkanı bulunmadığı için bu ücret kesintisini kabul etmiyorum. Kesilen 735,50 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da ek bir yükümlülük altında bırakılmamayı istiyorum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilerek ekstrede açıkça görünür şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımın iptalini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve kartımda düzenli harcamalarım bulunuyor. 8 Ocak 2026 tarihinde ekstrem...
Denizbank’a ait Platinum Mastercard kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için Denizbank ile iletişime geçtim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iad...
Denizbank Platinum kredi kartıma 08.08.2025 tarihinde haksız yere yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında hiç harcama yapmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz dilekçesi oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamad...
Denizbank maaş müşterisiyim ve banka nezdinde maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım Anında Denizbank Master Card kredi kartımın sonu 1418 ile biten kartına, 20 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçtiğimiz yıl da kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış...
Yorumlar