Denizbank Ödenmiş Krediye Rağmen Araç İpotek Kaldırılmadı

Denizbank kaynaklı araç ipoteğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2016 model Volkswagen Golf, 34 vf 7234 plakalı aracıma, 2022 yılında arkadaşım için kullanılan kredi nedeniyle Denizbank tarafından ipotek konuldu. Bu kredi 2023 yılı içerisinde tamamen ödendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen aracımın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Defalarca aramama ve bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. En son dün Denizbank Kadıköy Şubesi’nde R****** isimli çalışanla görüştüm. Kendisi bu konuda benim yapabileceğim hiçbir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Oysa kredi kapanmış olmasına rağmen aracımın üzerindeki ipotek yüzünden aracıma satış veremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Arkadaşım şu an bankaya daha değerli bir araç sunuyor ve bu aracın ruhsatını da bankaya vermiş durumda. Buna rağmen hâlâ benim aracımdaki ipoteğin devam ettirilmesi, bankanın bu konuya ilgisiz kalması ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Denizbank’tan talebim, kredi çoktan kapanmış olmasına rağmen hâlâ kaldırılmayan aracım üzerindeki ipoteğin derhal sistemden düşülmesi ve satış işlemlerini yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.