to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Kapalı Olduğu İçin İnternet Ve Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor
Denizbank’ta bulunan hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Bugün hem internet hem de mobil bankacılığa giriş yapmam gerektiğinde, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın şifre işlemlerine kapalı olduğu söylendi.
İnternet ve mobil bankacılık şifresi alabilmem için kart şifresine ihtiyaç duyuyorum, fakat kart şifrem kapalı olduğu için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak operatöre bağlanamadım ve yönlendirmeler de sorunu çözmedi.
Kart şifremle ilgili kısıtlamanın kaldırılarak internet ve mobil bankacılık şifremi oluşturabilmem ve hesaplarıma erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
