to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık Şoku!
Müşteri temsilcisi B***** Hanım, görüntülü görüşmede babama saygısızlık etti. Babam kimlik doğrulama konusunda yardımcı olmamı istediğinde, temsilci babama dalga geçer gibi 'sizin söylemeniz lazım' dedi. Bu kabul edilemez bir davranış.
Gelişme
Müşteri temsilcisi Burçak hanım görüntülü konuşma esnasında grme englli babamla resmen alay etti, babam görmediği için ben yardımcı oldum ve her alanda bunu ben kardeşlerim ve annem yapar. Yine yardımcı olurken Burçak hanım babama bu şekilde yardımcı olamam sizin okumanız lazım dedi, bu ne demek? Bu nasıl bir üslup, bu nasıl bir beklenti bu ne demek? Nasıl okuyabilir babam? Siz dalga mi geçiyorsunuz bu kabul edilebilir bir şey değil derhal babamdan özür dilenmesini istiyorum ve bu üslupta birinin bu alanda çalışmasının müşterilere hakaret olduğunu düşünüyorum ve bunun peşini bırakmayacağım her yere şikayet edip gerekli işlem yapılmazsa dava edeceğim. Bilginize
Babamın grme engelli olduğu belirtilmemiş onu da belirtmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
