to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobilden Müşteri Olamıyorum
Denizbank'ın mobil bankacılığından Müşteri Ol seçeneğiyle müşteri olmak için adım attım. Bütün bilgilerimi Denizbank'a verdim. İkamet bilgilerimi, e posta adresimi, telefon numaramı, çalıştığım iş yerini, maaşımı her şeyi yazdım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekip sistemlerini yükledim ardından NFC ile kimliğimi okuttum. Ancak, "Müşterimiz olmak için sizi şubelerimize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı çıktı. "Müşteri ol" şeklinde bir hizmet verildiği halde şubeye iletişime geçmem, şubeye kadar gitmem gerekiyorsa bu hizmetin niye var olduğunu algılayamadım. Mobil üzerinden işlemimin tamamlanmasını aksi takdirde sisteme girdiğim kimlik bilgilerimin ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, okuyup onayladığım bankacılık sözleşmesi ve KVKK metninin geçersiz sayılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde aranmadım. Hiçbir şekilde yardım alamadım. Sorunum devam ediyor. Çok pişmanım. Keşke hiç başvuru yapmasaydım.
