to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Kampanyasında Puan Yüklenmedi
Denizbank mobil uygulamasında yer alan “başka banka kredi kartını ekle, puan kazan” kampanyasına yaklaşık iki hafta önce katıldım. Kampanya kapsamında QNB ve TEB kredi kartlarımı uygulama üzerinden ilgili kampanya sayfasındaki kart ekleme butonuna tıklayarak ekledim. Kampanya şartlarına göre eklenen kart başına 250 puandan 500 puan kazanacağım vaat edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Puanın hangi karta yatırılacağını Denizbank’ın belirleyeceği ifade edildiği için, ben sadece kampanyaya katılım koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve süreci bekledim. Ancak hâlâ puanlarım yüklenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen puanlarımın yüklenmemesinin nedeninin araştırılmasını, hak ettiğim kampanya puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir Denizbank temsilcisi bana ulaşmadı ama neyse ki şartları sağladığım için Bonus puanlar hesaba yattı
