Turuncu GO Cihazının Donması Ve Konum Güncellenmemesi Nedeniyle İade Talebi

Turuncu GO kablosuz takip cihazımı 08.05.2026 tarihinde saat 16:05’te kullanırken cihaz bir anda dondu ve o andaki konumda kaldı. O zamandan beri konum bilgisi hiç güncellenmiyor ve cihaz işlevsiz hale geldi.

Bu sorun oluşana kadar cihazdan oldukça memnundum, ancak yaşadığım problem sonrasında özellikle hafta sonları ve mesai saatleri dışında destek alabileceğim donanımlı bir müşteri temsilcisine ulaşamamam beni ayrıca mağdur etti. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan bağlantı kurdular fakat cihazdaki donma sorunu giderilemedi.

Cihazın değişiminin ya da sorunun teknik olarak giderilmesinin uzun süreceğini düşündüğüm ve şu ana kadar sonuç alamadığım için, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.