to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yaptığım EFT Karta Geçmedi Ancak İade De Edilmedi
Garanti Bankası hesabımdan 06.09.2023 tarihinde Denizbank kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım ancak ödeme karta geçmedi Garanti Bankası hesabıma iade de edilmedi. Denizbank'ı aradığımda kartımın 2021 yılında kapatıldığını öğrendim ancak her ay düzenli olarak yaptığım ödemeler kapatılmış denen karta geçerken son taksit ödemesi karta geçmiyor ve Garanti Bankası'ndan 2 defa iade talebi oluşturmama rağmen Denizbank'ta muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
07.09.2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerinizle görüşme yapıyorum. Garanti Bankası'nın iade talebi oluşturulması gerektiği belirtildi 2 defa talep oluşturdum hiç birisi arkadaşlarınız tarafından görüntülenemedi. 2021 yılında kapatılan bir karta her ay düzenli olarak EFT yaptım hepsi geçti neden son taksit ödemesi geçemiyor. Kapalı karta para geçmez deniliyor 11 ay boyunca yapılan ödemeler kapalı karta nasıl geçti o zaman. İzmir şubenizde hesabım var şubeyi aradığımda kartın bağlı bulunduğu hesabın Buca şubesinde olduğunu orayı aramak gerektiğini söylediler tüm gün Buca şubenizin tüm birimlerini aradım hiç kimse telefona cevap vermiyor. Bu konu çözülüp paramı geri aldığımda Denizbank'la olan tüm ilişiğimi keseceğim. Bunca yıldır bankalarla çalışıyorum bu kadar saçma sapan bir durumla hiç karşılaşmadım
